il circolo

Il salotto a ruota libera

 

Gioco a guadagno condiviso in cui tutti traggono vantaggio

Il segreto sta tutto nelle persone. L'essenza del Total Quality Management è tutta qui. I metodi statistici, le metodologie di prevenzione e soluzione dei problemi sono importantissimi, ma le persone lo sono ancora di più. E allora, il nuovo paradigma organizzativo si deve fondare su quella sapiente combinazione di formazione, delega e responsabilizzazione nei poteri decisionali che in inglese viene sintetizzata con il termine empowerment. Per essere correttamente realizzato, l'empowerment degli individui in azienda deve a sua volta trovare le basi su una specie di rivoluzione copernicana che riporta l'uomo al centro dell'azienda e lo vede non più come un fattore del processo economico dell'azienda, ma piuttosto come un attore ed un protagonista all'interno della stessa. E in questo scambio di posizione, che non deve affatto essere solo formale, ma deve invece permeare con tutta la sua forza innovativa l'organizzazione aziendale nel suo complesso, si crea una di quelle situazioni ideali di gioco a guadagno condiviso in cui tutti traggono vantaggio.

(Pasquale Pistorio, Vice presidente di Confindustria per l'Innovazione e la Ricerca alla Prima Giornata dell'Innovazione, "L'Innovazione ha 360°: perchè fermarsi a 180°?", 16 novembre)

posted by: gabriella at 14:29 | link | comments |