il circolo

Il salotto a ruota libera

 

Etiquette...net, Netiquette

Un'analisi dettagliata delle principali abitudini di utilizzo della posta elettronica ha portato a identificare sette "peccati" capitali. Il primo è la tendenza a non rispondere cui fa seguito fingere di non avere ricevuto le e-mail. Un terzo elemento è non sottolineare l'urgenza del messaggio, (magari con una telefonata) dando per scontato che tutte le e-mail urgenti vengano lette; la tendenza a scrivere molto più del necessario è il quarto errore individuato dagli analisti; c'è poi chi invia la stessa e-mail a troppe persone mettendo in copia chi non è interessato. Errori di grammatica e ortografia, frasi poco chiare rappresentano la sesta tipologia di errore. L'ultimo "peccato" è la mancanza di tatto e tono inadeguato: e-mail troppo brevi, perentorie.

(Crisina Casadei, Franco Vergnano, Il Sole 24 Ore, 16 aprile 2005)

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